У владельца сохранилось свидетельство о регистрации, но паспорт транспортного средства потерялся во время переезда. Машина была исправной, однако потенциальные покупатели сомневались, можно ли проверить её историю и оформить сделку. Один из них предложил ограничиться распиской, но владелец отказался: он не хотел передавать автомобиль без понятного подтверждения условий. При обращении за оценкой ему объяснили, что сначала нужно проверить документы и право собственности, а не обещать оформление «без вопросов». У владельца были договор покупки, СТС и паспорт. Он обратился за восстановлением документа официальным способом и дождался подтверждения сведений об автомобиле. Только после этого стороны вернулись к обсуждению цены. На осмотре сверили VIN, проверили кузов и договорились о сумме с учётом обычного износа. Сделку оформили письменно, а расчёт провели после подписания документов. История заняла больше времени, чем продажа машины с полным комплектом бумаг, зато владелец не стал рисковать и соглашаться на сомнительные предложения.
